مذاکره را میتوان از جمله مهارت هایی دانست که برای موفق شدن در هرکاری لازم دارید. غیرممکن است نامی را در تالار مشاهیر ببینید و مذاکره کننده حرفه ای نبوده باشد.

اگر کنترل مذاکره از دست‌تان خارج شود، به نتایج ضعیف و پایین‌تر ازحدانتظار دست پیدا می‌کنید. پس باید به یک مذاکره‌کننده‌ ای خبره و با تجربه تبدیل شوید.

مذاکره، بحثی که با هدف دستیابی به یک توافق انجام می‌شود، کاری است که ما هر روز انجام می‌دهیم، خواه در خانه یا محل کار یا حتی هنگام خرید و یا در ماشین.

زمانی که در محل کارتان یک ایده داده اید و در موردش صحبت کردید و در انتها توانسته اید موافقت جمع را بگیرید، مذاکره انجام داده اید.

زمانی که با خانواده برای تعطیلات صحبت می کنید و به این فکر می کنید که مسافرت به کدام شهر بروید و هرکسی نظر خودش را می دهد، مذاکره کرده اید و ده ها و صدها مثال دیگر.عوامل مختلفی بر روی مذاکره و موفقیت مذاکره تاثیر می گذارد، اما دو مورد آنها موثرتر هستند. آمادگی برای مذاکره و ارتباطات.

تعادل این دو مورد ، مذاکره موفقی را برای شما ایجاد می کند. زمانی که با آمادگی کامل بر سر میز مذاکره می نشینید، ارتباط بهتری هم با مخاطبتان برقرار می کنید.

در این مقاله خواهیم گفت که چگونه مذاکره ای موفق داشته باشیم.

آمادگی برای مذاکره موفق

زمانی که برای مذاکره از قبل آماده شده اید راحت تر، ساده تر و با وضوح بهتری می توانید موارد و موضوعات خودتان را مطرح کنید. شما باید برای همه چیز آماده باشید.

در مرحله آمادگی مذاکره باید به گزینه های جایگزین بیاندیشید، تمام موضوعات قابل مذاکره و غیرقابل مذاکره را بررسی کنید، نقاط قوت و ضعف خودتان و مخاطب مذاکره را شناسایی کنید، مواردی که می تواند شرایط بحران ایجاد کند،  و هر موضوع دیگری را باید برنامه ریزی کنید و برای آن آماده باشید.

برای ایجاد یک مذاکره موفق سعی کنید خودتان را مدیریت کنید. مسئولیت تمام احساسات خود را فقط خودتان به عهده بگیرید نه شخص دیگر. سعی کنید به تمام چیزهایی که انجام می‏دهید و یا می‏گویید و یا احساس می‏کنید آگاه باشید. مسائل خودتان را مورد بررسی قرار دهید واگر اشتباه کردید مسئولیت اشتباه‏تان را خود به عهده بگیرید و به دنبال مقصر نگردید. سعی کنید حقایق را مثل یک پازل به هم پیوند دهید.

 پیشنهاد میکنیم برای آشنایی و آموزش اصول و فنون مذاکره در بازاریابی (فصل اول) اینجا کلیک کنید.

ارتباطات فراتر از حرف زدن است.

مذاکره و ارتباط یک جاده دو طرفه است و اینگونه است که مذاکره به سمت موفقیت می رود. بسیاری از مذاکره های موفق ماحصل ارتباطات صحیح بوده است نه مشاجره و مناظره.

در مذاکره موفق باید دقت داشته باشید که هم صحبت کنید و هم گوش بدهید. گوش دادن به شما کمک می کند بهتر مخاطبتان را بفهمید و همچنین تمرکز بهتری برای خودتان ایجاد کنید.

علاوه بر ارتباطات کلامی، ارتباطات غیر کلامی هم بسیار مهم است.

شما باید علاوه بر دقت به زبان بدن خودتان، به زبان بدن و تن گفتار مخاطب خودتان هم توجه داشته باشید. زبان بدن می تواند این را به مخاطب منتقل کند که شما فردی علاقه مند هستید یا اصلاً توجهی به صحبت های مخاطب ندارید و گارد دفاعی گرفته اید.

در حین صبحت کردن تلاش کنید بر روی موضوعات مهم تاکید کنید و در این میان با استفاده از سوالات باز (سوالاتی که مخاطب در پاسخ به آنها باید صحبت کند، سوال بسته سوالی است که پاسخ آن بله یا خیر است.) استفاده کنید تا مخاطب را وارد بحث و گفتگو نمایید.

همواره سعی کنید به شکلی گفتگو کنید که به مخاطب این موضوع را بفهمانید که شما تلاش می کنید به او سود برسانید. علاوه بر این موضوعات، مراقب باشید از افعال و جملات منفی استفاده نکنید. بعنوان مثال نگویید: “فکر نمی کنم با این ایده موافقت کنید اما ..” جملات منفی ذهن مخاطب را به عدم همکاری و موافقت با شما سوق می دهد.

مطمئناً مذاکره کردن کار آسانی نیست اما اگر بتوانید در طول روزمره، از تکنیک های مذاکره استفاده نمایید و تمرین کنید که چگونه میتوانید سریع تر تصمیم بگیرید و چگونه بهترین تصمیم را بگیرید، می توانید خودتان را برای مذاکره های بزرگ تر اماده کنید.

مشاهده مقالات بیشتر

آشنایی و آموزش اصول و فنون مذاکره در بازاریابی (فصل اول)

اصول و مهارت های مذاکره

زندگی نامه جالب کلنل ساندرز(KFC) در راه موفقیت